Не приходят уведомления о сообщениях в Kate Mobile

Кейт Мобайл – аналог официальному приложению Вконтакте на смартфонах с платформой android. Оно быстрее, удобнее, в нем есть такие функции, которые в приложении ВК отсутствуют. Но в Kate Mobile есть недочеты, например, не работает push-уведомление. В этой статье расскажем, как можно это исправить.

Для начала стоит проверить настройки программы, есть вероятность того, что пользователь отключил данную функцию даже не заметив этого. Чтобы проверить это, нужно:

1. Открыть приложение Kate Mobile.
2. В правом верхнем углу нажать три вертикальные точки.
3. Найти пункт «Настройки».
4. Зайти в раздел «Оповещения».

В этом пункте сразу несколько параметров отвечают за оповещения. О том, как действовать, далее.

Включение функции мгновенных уведомлений

Эта функция работает при включенной программе — пока Вы используете Кейт Мобайл, будет приходить различная информация (только та, которую Вы укажите).

Оповещения будут также поступать, если окно сообщений неактивно, но само приложение работает. Сопровождаются они характерным сигналом и миганием светодиода.

Включить эту функцию можно в разделе «Уведомления» в «Настройках», выбрав пункт «Мгновенные уведомления» (оповещают пользователей о новых сообщениях мгновенно, когда софт запущен).

Включение мгновенных Push-уведомлений

Push-уведомления – это способ информирования пользователя, когда данные поступают к нему от поставщика на основе установленных параметров. Юзер же либо отвергает, либо принимает данные.

В новом приложении для Вк такой вид уведомлений позволит получить информацию о новых сообщениях, новостях, когда программа Kate Mobile не используется, в этом случае смартфон так же издает характерный звук, а светодиод мигает.

Если же такой вид оповещений не работает, но нужно включить эту функцию, то нажмите на пункт «Push-уведомления» в разделе «Уведомления» в «Настройках».

Включение оповещений в настройках телефона

Еще одной причиной, почему не работает push уведомление, может быть отключение этой функции в системных настройках самого телефона. Для этого нужно:

1. Зайти в «Параметры», или «Настройки», в смартфоне.
2. Найти пункт «Приложения».
3. Среди списка установленных программ найти «Kate Mobile» и нажать на него.
4. Далее окажитесь в опциях приложения.
5. Кликните по пункту «Включить уведомления».

Особенность новой платформы для Вк – это возможность поддержки сразу нескольких аккаунтов. В этом случае важно запомнить, что только из активного аккаунта и будут приходить сообщения о событиях.

Если же в списке учетных записей задействованы 2 или более, то проверьте, активна ли нужная страница. Для этого нажмите три вертикальные точки в верхнем правом углу и выберите пункт «Учетные записи».

На смартфонах android есть еще одна особенность — оповещения о сообщениях не приходят в режиме энергосбережения.

Стоит проверить, не включен ли он:

1. Зайдите в «Настройки» мобильного устройства.
2. В пункте «Энергосбережение» выберите «подключение для передачи данных».

Все действия, рассмотренные в статье, в 90% случаев помогут решить проблему.